مرحبًا بكم في ATTICA.PHARMA! نحن نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة ومرضية. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على جميع التفاصيل حول كيفية تسليم أحذيتك المفضلة مباشرة إلى باب منزلك.
1. مواقع الشحن
- نقوم حاليًا بالشحن في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. إذا كنت خارج هذه المناطق، فيرجى الاتصال بنا للتحقق من ترتيبات الشحن الخاصة.
2. وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات في غضون 3-7 أيام عمل. خلال فترات الطلب المرتفع، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً. وسوف نبلغك بأي تأخير.
3. وقت التسليم
- الشحن القياسي: 3-7 أيام عمل.
- الشحن السريع: 1-3 أيام عمل.
- ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف حسب موقعك وأي عوامل خارجية مثل العطلات أو الظروف الجوية.
4. تكاليف الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وخيار الشحن المختار.
5. تتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع لمتابعة تقدم شحنتك.
6. مشكلات الشحن
- إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على info@atticapharma.com في غضون 24 ساعة من التسليم. مع رقم طلبك وصورة للمنتج التالف.
- بالنسبة للطرود المفقودة، نعمل مع شركاء الشحن لدينا لحل المشكلة، على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت.
7. اتصل بنا
- للاستفسارات أو المخاوف بشأن طلبك، لا تتردد في الاتصال بنا على info@atticapharma.com
- شكرًا لاختيارك ATTICA.PHARMA! نحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة. استمتع بالتسوق معنا!
